Rudolf Dvorak GmbH - München

Manuel K.

Ich habe diese Werkstatt selbst von einem Freund empfohlen bekommen und kann diese nach jahrelanger Kundschaft selbst nur empfehlen.
Umgang mit Kunden ist auf Augenhöhe, es wird einem nichts aufgeschwatzt und Reparaturen werden immer vorher telefonisch geklärt.
Mit der Qualität der Arbeit war ich immer sehr zufrieden. Das Preis-Leistung Verhältnis ist sehr gut.

Hier wird ehrlich gearbeitet und die 5 Sterne sind verdient!

Elf L.

Als langjährige Dvorak-Kundin kann ich die Werkstatt in jeder Hinsicht empfehlen. Zum Einen wird nur das repariert, was erforderlich ist, das Auto dennoch generell geprüft. Sollten ggf. “größere Probleme” zu beheben sein, wurde/wird vorher mit Kostenvoranschlag informiert.
Zum Anderen möchte ich hier zudem die stets schnelle Ausführung und die unkomplizierte, auch kurzfristige Abwicklung loben.

Poljot24de

Zuverlässig, kompetent und fair! Bisher waren wir mit 3 KFZ bei dieser Werkstatt und jedes Mal wurden die Wagen sorgfältig angenommen, erfolgte ein schneller Rückruf mit den zu erledigenden Arbeiten und die abschliessende Rechnung war exakt wie vorhergesagt. Bei der Abholung wurde zudem alles erklärt. Zudem eine sehr zentrale Lage in München Neuhausen und freundlicher Service - was will man mehr.

Nikolas S.

Absolute Empfehlung! Obwohl es eigentlich eine Autowerkstatt ist, hat der Chef mein Motorrad schnell und problemlos repariert. Ich war wirklich beeindruckt von seiner Fachkompetenz und der schnellen, zeitnahen Abwicklung. Der Chef ist ein sehr sympathischer und hilfsbereiter Mann, der sich auch für außergewöhnliche Fälle Zeit nimmt. Top Service, faire Preise und eine Werkstatt, der man vertrauen kann.

Tim P.

Schon seit Jahren die Werkstatt unseres Vertrauens (sowohl für BMW als auch Volvo), immer (!) gut behandelt worden (auch bei vollem Hof), immer ein freundliches Wort und immer bemüht, eine Balance zwischen guter Reparatur und Angemessenheit der Kosten zu finden. Zuverlässig und schnell. Danke!

Marco P.

Freundlich, schnell und fair!
Ich war bei Herr Dvoraks Werkstatt um mein kaputtes Licht reparieren zu lassen. (Birne & Sicherungen waren okay)
Eine andere Werkstatt hatte schon gesagt, es müsse der ganze Scheinwerfer getauscht werden.
Herr Dvorak hat gleich gesagt, dass er das nicht glaubt. Eine Stunde später war der Fehler gefunden und behoben - ohne den Scheinwerfer zu tauschen.

Ich habe flott einen Termin bekommen und wurde freundlich empfangen.
Ich werde meine Karre garantiert wieder hier her bringen, nichts zu beanstanden!

Annabel T.

In meinem Leben wurde ich noch nie so respektlos behandelt. Ich kam während der Öffnungszeiten (laut Google) in die Werkstatt, um freundlich mit meinem Fahrzeugschein in der Hand nach einem Termin für einen Reifenwechsel und Check zu fragen. Die Mitarbeiterin hat mich direkt mit einem aggressiven Blick und einem unhöflichen 'Was willst du?' angesprochen. Der männliche Mitarbeiter, der sich auf einer Bank ausruhte, unterstellte mir sogar, ich hätte einen Termin verpasst – obwohl dies mein erster Besuch an diesem Tag war. Dass er mich während er auf seiner Bank lag anmotzte, ohne sich zu erheben oder mich anzusehen, war der Gipfel der Respektlosigkeit. Ich verstehe nicht, wie diese Werkstatt positive Bewertungen hat und hoffe, dass das Team an seinem Umgang mit Kunden arbeitet. Andernfalls wird es schwer sein, neue Kunden zu gewinnen.

K S.

Ich bin wirklich sprachlos über den herausragenden Service der Autowerkstatt Dvorak und möchte meine Erfahrung hier unbedingt teilen. Ich hatte meinen frisch gekauften Suzuki Samurai vorbeigebracht, um das Fahrzeug gründlich prüfen zu lassen, obwohl es vor dem Kauf sogar einen neuen TÜV erhalten hatte. Als das Auto in der Werkstatt auf die Bühne gehoben wurde, stellte sich heraus, dass ich einen echten Blender erwischt hatte. Der Rost war so gravierend, dass Reparaturen im Bereich von 5.000 bis 6.000 Euro nötig gewesen wären. Der Werkstatt-Chef war fassungslos, als er hörte, dass der Wagen TÜV bekommen hatte – das sei unmöglich!

Ich hatte knapp 10.000 Euro für das Auto bezahlt und war wie vom Schlag getroffen. Doch dann zeigte der Chef unglaubliches Engagement und bot mir an, ohne irgendeine Gegenleistung einen Plan auszuarbeiten, wie ich mein Geld zurückbekommen könnte. Ein paar Tage später kam ich mit allen Unterlagen zurück, und er machte sich direkt an die Arbeit. Er kontaktierte sogar den TÜV, um den verantwortlichen Mitarbeiter zu sprechen, der den TÜV ausgestellt hatte. Es stellte sich heraus, dass ein gravierender Fehler passiert war – das Auto hätte nie durch den TÜV kommen dürfen!

Der TÜV-Chef kam schließlich persönlich vorbei, um sich das Auto anzusehen, und erkannte sofort den Fehler. Am Ende kaufte mir der TÜV das Auto mit einem kleinen Ausgleich ab, und ich hatte mein Geld wieder! Das alles völlig unentgeltlich – der Werkstatt-Chef wollte dafür keinen Cent haben. Ich musste ihm quasi Trinkgeld aufzwingen, so sehr wollte er mir einfach nur helfen.

Wo findet man heutzutage noch so eine ehrliche, kundenorientierte Werkstatt? Ich bin überglücklich, Autowerkstatt Dvorak gefunden zu haben. Tausend Dank für diesen außergewöhnlichen Service – besser geht es nicht!