OBI Markt Ansbach - Ansbach

Katharina S.

Kunden-WC schmuddelig, Zugang mit Gerätschaften vollgestellt und Licht defekt… an der Türe prangte jedoch ein Hinweis, dass das Licht beim verlassen ausgeschaltet werden soll.🤷‍♂️ Auch der Notausgang ist nur für Mitarbeiter bestimmt. Ich frage mich nur, wie diese im Notfall diesen benutzen können. MA an der Info unfreundlich und/ oder nur gelangweilt 🥱. Da machte einkaufen 🛒 keine Freude.

Filiz E. B.

Super Service! Schalterserie der Marke Gira wurde vor kurzem ersetzt. Ich benötigte noch Kreuzschalter der alten Reihe. Elektronik Mitarbeiter ist ins Lager und hat noch 2 alte Modelle gefunden.
Erwartungen übertroffen und uns glücklich gemacht. Danke!

Kristina D. P.

Habe für meine Wohnung zwei Türen gekauft und eine Türgriff aber das Türgriff hat nicht gepasst,wollten nur Information holen welche passend ist,und der Mitarbeiter hat mich noch nicht mal aussprechen lassen und hat voll aggressiv reagiert und noch bedroht mit einem Hausverbot,wir sind Stammkunden und haben soviel Geld bei OBI gelassen und dann so eine unfreundliche Mitarbeiter habe noch nicht in meinem Leben erlebt.also OBI in Ansbach ist für mich Geschichte besser fahre ich 50 km weiter nach Nürnberg rüber solche Leute haben im Verkauf nicht zu suchen

Angus M.

Ein strahlender Stern in der Service-Wüste Deutschland. Herzlichen Dank an den Filialleiter, der uns beim Beschaffen eines sehr schwer verfügbaren Klimageräts unermüdlich geholfen hat. Das Gerät läuft äußerst effizient und kühlt - mit ein bisschen Hilfe - unser ganzes Stockwerk.

Katja M.

Wollte eine Wandfarbe reklamieren, die wirklich unterirdische Qualität hatte. Anstatt Freundlichkeit und Verständnis, hat der Mitarbeiter mir auf eine sehr abwehrende Art und Weise versucht zu erklären, warum er die Farbe nicht zurück nimmt, obwohl ich ganz sachlich erklärte, warum die Qualität dieser Farbe wesentlich schlechter ist, als ich es erwartet habe. Mir wurde gesagt die Wandfarbe kann nicht zurück genommen werden und was ich denn von einer so billigen Farbe erwarte. Dass sie wenigstens ansatzweise deckt?🤡 So wie viele andere billige Farben, die ich bisher gekauft habe?
Hatte irgendwie mehr Kulanz und Freundlichkeit erwartet, zumal ich in anderen Obi Märkten eine komplett andere Erfahrung hatte mit Reklamationen, vorallem bei einer so "billigen Wandfarbe" hätte ich mit mehr Gelassenheit gerechnet. Wir wollten eigentlich noch eine Arbeitsplatte kaufen, aber die werden wir nun wo anders holen, gibt ja genug andere Anbieter, die mehr Wert darauf legen, ihre Kunden zu halten.

Edit:
Vielen Dank für die Antwort. Ich dachte mir schon, dass das nicht so richtig sein kann. Werde die Bewertung nun von 1⭐ zu 5⭐ ändern, da ich ja durchaus auch positive Erfahrungen hatte in ihrem Markt. Und der Fehler eines Mitarbeiters nicht das Gesamtbild prägen sollte. Großes Lob an die junge Dame mit dem perfekt gezogenem Eyeliner, die sehr hilfreich war bei der Suche von Produkten und die Dame bei den Baustoffen, die mich perfekt über Mörtel beraten hat. 👍

Batu

Unzufriedene Mitarbeiter . Wenn man ihnen eine Frage stellt, haben sie immer einen "Haben Sie diese einfache Frage gestellt?"-Ausdruck im Gesicht. Wir kommen vielleicht müde von der Arbeit und können etwas nicht finden, ist es nicht Ihre Aufgabe, zu helfen?

Josef F.

Bin erst kurz in Ansbach, aber es macht Spaß einzukaufen, zum Beispiel die Abteilung Tapeten, Gardinen , Die Mitarbeiterin hat uns super beraten, kommen gerne wieder.

Mike N.

Ich möchte besonders 2 Mitarbeiter des Obi Ansbach besonders loben und meinen herzlichen Dank für ihre tollen Beratungen aussprechen:

1.) Frau Soldner-Welge (Farben-Fee) hat mich bei der Auswahl der Farben für die neue Wohnung super beraten! Auch bei der Ergänzung des Equipments zum Streichen hatte sie nützliche und hilfreiche Tipps für mich parat!

2.) Herr Eckert hat mir bei der Auswahl meines Spiegelschranks für das Bad geduldig zugehört und mir wertvolle Tipps gegeben. Auch die Bestellung wurde umgehend von ihm vorgenommen. Ich war bisher schon oft bei ihm und bekomme stets kompetente Beratung und nützliche Tipps.

Obi Ansbach kann sich glücklich schätzen, solche kundenfreundlich engagierte Mitarbeiter in ihren Reihen zu beschäftigen. Ich suche jedenfalls gezielt diese beiden Mitarbeiter auch in Zukunft wieder auf!