Novellini GmbH - Wörgl

A.K

Die Scharniere der Glasduschwand sind verklebt. Nach weniger als 2 Jahren hat sich ein Scharnier gelöst und das Glas der Duschwand ist uns entgegen gekommen (da ja nur verklebt). Das sowas passieren kann, halte ich für ein absolutes Sicherheitsrisiko. Auf einen Termin für den Tausch 3 Monate (nach Besichtigungstermin) warten zu müssen halte ich zusätzlich für nicht Kundenfreundlich. Ich würde diese Firma also nicht empfehlen.

Update: ich finde die Antwort der Firma auf meine Rezension ebenfalls unangebracht. Es war bereits ein Techniker bei mir vor Ort und vom Zeitpunkt der Reklamationsfeststellung ihres Mitarbeiters bis zum Austauschtermin dauert es über 3 Monate. Der Termin ist übrigens am 27.09, vielleicht finden sie ja einen Hinweis in ihrer Kartei. Mich schockiert die Qualität und das es überhaupt möglich ist, dass mir diese Duschwand entgegenkommt bzw sich ein Scharnier derart lösen kann.

robracer

Wir haben im Juni 2020 eine Komplettdusche Media 2.0 bekommen. Nach einer Woche war die Kabine undicht. Nach zwei Monaten war die Duschkopfhalterung kaputt. Dieser Mangel konnte erst nach ca.18 Monaten behoben werden, da wir in der Zwischenzeit immer eine neue bekommen haben und diese jeweils nach drei Monaten wieder kaputt war aber eben nach 18 Monaten dann eine abgeänderte Halterung bekamen. Nun ist nach drei Jahren die Mischbatterie undicht geworden. Haben eine neue kostenlos, trotz Garantieende, bekommen. Allerdings streift jetzt nach der Reparatur eine Schiebetüre und nach Reklamation wurde mir gesagt, dass man da nichts machen kann weil es vorgefertigte Teile sind und das schon passieren kann. Nur komisch, vorher hat sie nicht gestreift. Also so einen Müll, der 1600,00 Euro gekostet hat, würde ich nie mehr kaufen und auch keinem Empfehlen zu kaufen! SCHLECHTER ALS NOVELLINI GEHT BESTIMMT NICHT! UPDATE: Monteur ist dann nochmals gekommen und hat den Defekt behoben. Jetzt ist alles vorerst in Ordnung!

Lukas Halbmaier

Ich habe eine Duschwand bestellt, leider wurde diese mit mehren Flecken welche nicht beseitigt werden können angeliefert. Nach der Reklamation habe ich 2 Monate auf eine Besichtigung eines Außendienstmitarbeiter gewartet. Nach der Besichtigung, wurde mir eine neue Glaswand zugesagt. Nach weiteren 3 Monaten, wurde diese endlich durch einen Techniker von Novellini eingebaut, beim Einbau hat sich allerdings die Glasscheibe aus den Rahmen gelöst ( sehr gefährlich, zum Glück gab es keine Verletzte ). Der Techniker hat mir zugesagt sich in den nächsten Wochen, zu melden und mir wieder eine neue Wand einzubauen. Ich bin gespannt wie lange ich wieder warten muss und bin eigentlich nicht zuversichtlich dass der dritte Versuch reibungslos funktionieren wird. Sehr schade!!

Simone Schneilinger

Nach einem Wasserschaden wurde vom Installateur vor Ort eine Novellini-Dusche angeboten. Rascher Aufbau, kompakt etc...
Sie steht! Aber wie...
Undicht, Silikonfugen wo keine hingehören, 3 Teile bleiben übrig (die Aufbauer des Installateurs bauten diese Dusche das ERSTE Mal auf - und OHNE Anleitung).

Wir einigten uns, dass der Novellini-Techniker nochmals ab- und neu aufbaut.
Mit Erfolg. In wenigen Stunden war es vorbei.

Mittlerweile hatten wir den Techniker mehrmals innerhalb der Garantiezeit bei uns im Haus.
Undicht.
Etwas gebrochen.
Zum Glück noch in der Garantiezeit.
Der Techniker ist sehr nett und hat kreative Lösungen parat.

Jeder Tag mit funktionierender Dusche ist zum Geniessen!

Garantie vorbei.
Zur Zeit "kracht" und "greamelt" es beim "Aufdreher". Bei einem Telefonat mit Novellini erfahre ich, dass das evtl. der Ring dahinter sein könnte. Aber dazu muss man einen Teil der Dusche abbauen. Und das kann passieren. Manchmal nach einem Jahr, nach zwei Jahren... Erst nach dem Abbau wird man sehen, ob es sich um einen Produktfehler handelt oder "wir schuld sind".
Ich frage den wirklich freundlichen und ruhigen Herrn am Telefon, ob ich mich nun alle zwei Jahre auf ein Abbauen der Kabine einstellen muss...
Momentan warte ich auf ein Angebot, um diese Gegebenheit zu beseitigen.

Wenn ich das Geld hätte, würde ich diese Dusche sofort entfernen und eine andere einbauen lassen.
Flexibiliät ist gefragt - kann ich heute duschen, was wird mich erwarten, wie reagiere ich darauf... Spannend ist das!

Ich persönlich würde NIE WIEDER eine Novellini-Dusche kaufen und wenn mich jemand danach fragt, erzähle ich Obiges!

marcel zotz

Habe von dieser Firma eine Duschkabine in der Größe 1x1,2m mit Eckeinstieg gekauft (NP. €2200,-). Nach 10h hoffnungsloser Montage mit dem Installateur wurde sie aufgrund von schlechter Qualität und fehlender Funktionalität (zb. hängen die Türen beim zuschieben da die Konstruktion von Grund auf zu schwach ist, das Chrom platzt überall ab) wieder abgebaut und zur Abholung für den Vertreiber bereitgestellt und natürlich nicht bezahlt.
Mit der Qualität würde ich persönlich nicht auch noch damit werben ,dass das Produkt aus Tirol ist.

heuriger windisch

Bin von meiner Glax Rundumdusche begeistert. Weiterer Vorteil, die alten Bohrlöcher konnten abgedeckt werden- tolles/preisbewusstes Sanierungsprodukt.

Georg Khuen

Super Kontakt! Schnelle Abwicklung! Wir haben sehr viel Freude mit unserer Dampfdusche Glax! Kann ich nur empfehlen! Sg aus Tirol!

Erich Wiedner

Novellini hat eine erstklassige Qualität. Ich habe vor 20 Jahren eine Dampfdusche gekauft, die funktioniert heute noch. Die Dusche wird täglich verwendet. Ersatzteile bekommt man auch noch nach Jahren problemlos.