Heuken Automobile GmbH - Bietigheim

Sandra Schumacher

So viel Ärger und Stress wie wir mit dieser Firma hatten, kann man sich gar nicht vorstellen. Hat nach komplettem Zahlungseingang für einen Tesla den Fahrzeugbrief ein dreiviertel Jahr lang nicht herausgegeben und immer wieder neue hanebüchene Begründungen gefunden, bzw. uns hingehalten, auf Mails und Aufforderungen nicht reagiert und dann immer neue Ausreden gefunden.

Zum Hintergrund: der Käufer ist kurz nach dem Kauf gestorben und Herr Heuken wollte dann erst den Erbschein vorliegen haben, um den Fahrzeugbrief für das komplett bezahlte Auto rauszugeben. Das ist noch in Ordnung. Aber nachdem dieser vorlag, dauerte es geschlagene 9 Monate, bis wir (Erbengemeinschaft) diesen erhalten haben und das Auto verkaufen konnten.

Haben über 3000 Euro für eine Anwältin ausgegeben, um endlich den Fahrzeugbrief zu bekommen. Von den mehreren tausend Euro Wertverlust des Autos in dieser Zeit ganz zu schweigen.

Was dahinter steckte, haben wir nie heraus gefunden.

Zusatz:
Nun wird mir wenige Stunden nach dem Hochladen gedroht, Strafanzeige zu stellen wegen dieser Bewertung. Das sagt nun auch vieles aus.
Ich habe die Formulierungen daher entschärft, auch wenn ich nichts anstößiges daran finden konnte.

Kevin Krause

Ich grüße die Heuken's in erster Linie.
Ich habe 2018 einen Golf 6 Variant bei Heuken erworben. Das Auto hat mich 6 Jahre lang ohne Probleme begleitet. Verschleißteile sind klar in eigener Sache zu Ersetzen. Egal welches Auto , der Preis , die Leistung und der Service sind selten gut in dieser Branche. Allerdings gilt es nicht für dieses Unternehmen und wenn ich jemanden empfehlen kann , der es schafft über Jahre ein fähiges Fahrzeug zu Verfügung zu stellen , ist es Heuken.
Ich bedanke mich Recht herzlich bei euch und freue mich, dass ihr weiterhin so professionell, Standfest und Kundenorientiert agiert.
Macht weiter so und man sieht sich bestimmt in Zukunft wieder.
Liebe Grüße nach Bietigheim.

Lafee Clauclau

Ich bin sehr unzufrieden mit dem von heuken angebotenen dienstleistungen. Die diese versprechen bezüglich der einjährigen Garantie auf ein von ihm gekauftes Auto nicht Einhalten. 10 tage nach dem kauf des autos hatte ich eine
Technische inspektion in frankreich, Weil ich bemerkte das auto nach rechts zieht und machte ein ungewöhnliches geräusch. Ich versuchte merhmals telefonischen kontakt mit seiner sekretärin aufzunehmen. Ich hatte einen termin mit ihrem mechaniker, der mir sagte, wenn das auto nach rechts zieht, ist es dass die strasse geneigt ist und dass das auto nichts ungewöhnliches hat. Nach ein paar Tages später verschlechtert sich die lage und lasse wieder eine technische kontrolle, und mir wird gesagt, dass es den unterer front und abhebearm zu ersetzen ist und der stab der stabilisierungsstange auch zu ersetzen und noch zerrissener blase. Ich nehme wieder kontakt mit seiner sekretärin die mich informiert dass der mechaniker für fünfzehn tages in urlaub ist nach dieser zeit melde ich mich erneut und jetzt ist es Heuken der in urlaub ist, es fängt an mich zu ärgern. Die sekretärin sagte sie ruft ihn an um diese situation zu lösen. Ein paar stunden später kontaktierte sie mich, um mir zu sagen das Herr Heunken sich nicht mehr um dieses auto kümmern würde. Da bin ich sprachlos. Ich hatte Heuken vertraut. Ich habe ein auto für 18000 Euro gekauft. Heuken ist meinerseits unprofessionell und unzuverlässig. Ich hoffe, dass diese ankündigung, liebe leser denken sie zweimal nach bevore sie bei im ein auto kaufen möchten.

Kai Brauner

Vielen Dank an Herrn Heuken und Frau Thielbeer für die kompetente und umsichtige Beratung beim Kauf meines ersten Porsche. Herr Heuken war stets erreichbar und beantwortete jede Frage ohne Umwege.Der erste äußere Eindruck hat sich sofort nach dem Betreten des Showrooms bestätigt!Die Auswahl an Autos aller Preisklassen zu vernünftigen Verkaufspreisen muss jeden Interessenten überzeugen! Die heutige Beratung war freundlich, sympathisch und kompetent. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, zu einem Kauf gedrängt zu werden. Eines wurde mir bereits während des Beratungsgesprächs klar: Mein neues Fahrzeug werde ich hier erwerben. Die Seriösität des Verkäufers, respektive des Unternehmens, hinterlässt nach dem Erwerb ein gutes Gefühl.
Macht weiter so!

XA 05

Inseriert Fahrzeuge aber löscht die Inserate kurz danach wieder.
Zudem zu einem Schnäppchenpreis und antwortet nicht auf Anfragen. Was ist der Sinn dahinter, um an Email Adressen ranzukommen?

Definitiv keine Weiterempfehlung!

Stefan R.

Der von mir ausgesuchte Wagen war in einem top Zustand zu einem sehr fairen Preis. Winterräder gab es, ohne Nachfrage mit dazu. Die Erreichbarkeit war jederzeit gegeben und Absprachen wurden eingehalten. Dazu noch ein äußerst gepflegter Firmensitz und super freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank nochmal und Gruß aus Köln

Philippe Zucker

Super einfach und schnelle Abwicklung, sehr flexibel und junges Team!
Nur zu empfehlen!

Frank K.

Der eine Stern ist noch zu viel! Alles am Auto auf Herz und Nieren prüfen lassen von TÜV oder DEKRA!!!! Angebot für Fahrzeug mit Auflistung aller Extras schriftlich zusenden lassen da sonst wie in diesem Fall angeblich nie etwas Derartiges im Onlineangebot stand! Im Vorfeld alles schriftlich bestätigen lassen! Das Fahrzeug wurde mit Anhängerkupplung, Lederausstattung und lediglich einer Nachlackierung der Stoßstange verkauft. Die Lederausstattung ist eine Ledernachbildung, die Stoßstang(en) so wie die ursprünglich verbauten BI-Xenonscheinwerfer wurden getauscht. Eine abnehmbare Anhängerkupplung habe ich bis heute nicht erhalten. Ich gehe stark von einem reparierten Unfallschaden aus. Ich kann Ihnen nur vom kauf bei Heuken Automobile abraten und würde zukünftig nach einem Autohändler mit mehreren Jahrzehnten Erfahrung suchen. Sehen Sie sich die positiven und negativen Rezessionen genau an. Herr Heuken ist bereits mehrmals durch mich und meinen Rechtsanwalt schriftlich zur Nachbesserung aufgefordert worden. Eine Lösung gibt es bisher in keiner Hinsicht. Ganz im Gegenteil, ich habe Hausverbot bekommen, bin angeblich für mehrere negative Bewertungen verantwortlich und werde der Erpressung beschuldigt. Dokumente, welche per Einschreiben mit Rückschein an Heuken gesendet wurden waren nachweislich nicht zustellbar. Seit April ärgere ich mich über das respektlose und arglistige Verhalten von Herrn Heuken. Kaufpreis 5800€ Mercedes c230 BJ 2004, laut Kaufvertrag Kilometerstand 209.000 km. Ihr Wahrnehmung ist offensichtlich und in erheblichem Maße Realitätsfremd. Zum Glück haben wir in Deutschland ein sehr gutes Rechtssystem Herr Heuken. Mit freundlichen Grüßen Klein