Drivalia Car Hire Heathrow Airport - Hounslow

Randolph Sternberg

Wir hatten eine exzellente Erfahrung mit Drivalia. Nach Ankunft bei der Autovermietung mit dem Shuttlebus gerade mal 10 Minuten Wartezeit. Das Auto stand bereit und war exakt wie beschrieben. Über unserer Kreditkartenanbieter waren wir bereits voll versichert, was für Drivalia kein Problem war. Natürlich hat man uns auf die Möglichkeit eine Versicherung über Drivalia abzuschließen hingewiesen (wie jede andere Autovermietung auch), um dadurch die Kaution nicht hinterlegen zu müssen, aber das geschah fair und ohne jeden Druck. Die Hinterlegung der Kaution über unserer Kreditkarte war auch kein Problem. Gleiches gutes Erlebnis bei der Rückgabe. Wir hatten keinerlei Schäden am Fahrzeug verursacht, die Inspektion des Autos bei Rückgabe verlief total schnell und problemlos und die Kaution wurde innerhalb von 48 Stunden zu 100 % wieder freigegeben. Wir können aus unserer persönlichen Erfahrung heraus Drivalia uneingeschränkt weiterempfehlen.

Anja

Sehr weit weg vom Flughafen. Nettes Personal. Ein Auto zu bekommen, obwohl Reservierung,ist nur mit zwei Stunden Wartezeit möglich. Es stehen keine Autos auf dem Hof, man muss warten bis ein Auto abgeben wird.

Es wurden jetzt 2 Monate später 115 Pfund von unserer Kredit Karte abgezogen. Wir kennen überhaupt nicht den Grund ,weil alles vorab bezahlt war.

Moni Morf

- nur stündlicher Bus-Transfer vom Terminal zu Drivalia mit Kosten von GBP 6.80 pro Person/Weg zu unseren Lasten
- lange Wartezeiten
- Auto war nicht sauber
- diverse Kratzer, Teppich mit Loch, Pneu mit Beule bei Abgabe
- fast leerer Tank bei Abgabe, nach 15‘ Fahrt leuchtete das Tanksymbol auf
- Aufnahme sämtlicher Kontaktdaten, obschon bereits alles über Mail mitgeteilt
- aufgrund falschen Eintippens der Mailadresse keine Übernahme-/Abgabe-Bestätigung erhalten (erst auf beharrliche Nachfrage)
- unfreundlicher Mitarbeiter/Kontrolleur bei der Rückgabe
- bei Rückgabe prompt Schuldzuweisung der Pneubeule, diese konnten wir zum Glück mit Videobeweis zurückweisen
- Kaution ist immer noch blockiert

Volkmar halabrin

Der Service von Drivalia verlief reibungslos. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht, um uns alles zu erklären und haben sich viel Zeit genommen. Besonders Herr G. hat uns mit seiner netten Art weitergeholfen. Haben sogar ein Upgrade bekommen, zum gleichen Preis. Jederzeit wieder.

Tori Knevett

Leider kann ich keine 0 Sterne geben. Reinste Abzocke grade für nicht einheimische. Wir haben es leider wegen Flug Verschiebung nicht geschafft um 8 Uhr da zu sein. Was ich sofort Telefonisch mitgeteilt habe. Anstatt des gemieteten Wagen dann zu bekommen welcher ja für 10 Tage gebucht war was für mich bedeutet ich vermiete ihn nicht weiter bis zur Ankunft der Mieter wenn ich weiß das sie kommen.
Nein sie haben die Chance genutzt und ein weitaus größeres und teures Auto für uns "da gehabt". Sie seien Völlig ausgebucht und hätten keine andere Wahl gehabt.
Solch eine Sauerei.

Nie wieder.

Ben Davis

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis! Drivalia gehört definitiv zu den günstigeren Anbietern und entsprechend habe ich nicht den perfekten Service erwartet. Das Auto war nicht ordentlich gereinigt und schon mit diversen Lackschäden. Aber die Abwicklung war freundlich, unkompliziert und ohne jegliche Probleme. Gerne wieder!

Ivo Wabitsch

Gebuchtes Auto war nicht da, wurde dadurch gezwungen ein Update zu nehmen.

Office war vom Flughafen nur durch einen öffentlichen Bus erreichbar, der einmal stündlich fährt. Busfahrt selber dauert auch ca. 30 min.

Auto war verdreckt und hatte schon einige Schäden.

Carl Valentin

Null Sterne sind leider nicht möglich, daher ein Mitleidsstern. Leider nur schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Aus den ursprünglichen gebuchten und bereits bezahlten 200€ sind es dann 850€ geworden.
Aus meiner Sicht hat diese Firma in betrügerischer Absicht gehandelt. Begründung:: Beim Ausleihen wurde eine Pauschale, für den Fall, dass das Auto nicht vollgetankt zurück gegeben wird, von 95€ verrechnet
Wir haben das Auto voll getankt retourniert. Auf die Anfrage ob wir das Geld zurück bekommen, haben wir die Antwort erhalten, dass dies auf das Kreditkartenkonto innerhalb der nächsten 2 Tage passieren wird. Nichts dergleichen ist passiert und das Ganze ist jetzt doch schon 4 Monate her.

Aus meiner Sicht kann ich hier nur massiv abraten bei dieser "Firma" zu buchen.