Carglass GmbH Ansbach - Ansbach

Matthias Z.

Unfreundlicher und unverschämter Umgang mit Kunden. Ich hatte heute einen Termin wegen einer Steinschlag Reparatur. Ich fuhr auf den Parkplatz und ging in das Büro. Es war niemand anzutreffen und die Türe zur Werkstatt stand komplett offen. Auch das Rolltor, dass man vom Büro aus sah, war geöffnet. Ich habe mehrmals Gerufen, ob jemand anwesend ist. Bin dann auf die offen stehende Werkstatt Tür zugelaufen, dachte, ob dort ein Mitarbeiter anzutreffen ist. Da niemand zu sehen war, bin ich hinten zum Rolltor wieder ausgelaufen. Draußen angekommen, hörte ich ein lautes schreien, was ich im ersten Moment nicht zuordnen konnte. Als ich mich umdrehte, sah ich Einen Mann in einem Fahrzeug. Laut schreiend mit den Händen Fuchteln im Auto sitzen und zum Fenster raus schreien, was für mich gegolten hat Der Mitarbeiter, der im Fahrzeug saß, beschimpfte mich aufs aller unverschämte, was ich so noch nie erlebt habe, was mir einfallen würde, wie unverschämt ich bin ob ich auch wolle, dass jemand durch mein Haus laufen würde. Er konnte sich gar nicht mehr beruhigen. Ich habe mich dann in mein Auto gesetzt und bin auf die Minute genau zum Termin herein gekommen, worauf er wieder anfing, mit seinem Beschimpfungen. Mein Steinschlag konnte nicht repariert werden. Es hätte eine neue Windschutzscheibe bestellt werden müssen, worauf ich aber dankend ablehne. Ich kann diese Carglass Service Werkstatt absolut nicht empfehlen. So etwas ist mir noch nie in meinem Leben in dieser Art und Weise passiert. Einstein ist weit übertrieben. Ich hänge ein Foto an von der offen stehenden Türe, auf der nicht im geringsten ein Verbot des betreten der Werkstatt hinweist lediglich, dass das betreten auf eigene Gefahr besteht.

Frau H.

Einwandfreier Service.
Es ging sehr schnell. Nach wenigen Stunden bekommt man eine automatische SMS, dass das Auto abgeholt werden kann.
Der Mitarbeiter erklärt alles genau.
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.
Wir kommen beim nächsten Steinschlag wieder.

Sandra L.

Vielen Dank für die super Beratung und den einwandfreien Einbauch unserer Heckscheibe am 15.8.
In Ansbach wird ein kompetenter und sehr freundlicher Service geboten. Bei kurzer Wartezeit bekamen wir sofort einen Kaffee angeboten.
Gerne wieder

Martin V.

Sehr freundliches und competentes Team. Die Frontscheibe vom BMW X1 hatte einen Steinschlag. Der Mann von Carglass hat sich das vor Ort angesehen, und mir mitgeteilt das die Scheibe leider nicht mehr repariert werden kann. Habe sofort für kommende Woche einen Termin bekommen. Wir brachten das Auto am morgen zu Carglass, und am Abend war das Auto fertig super 👍🏻. Vielen Dank Saubere Arbeit, kommen gerne wieder.

Christina

Telefonisch mit Carglass in Verbindung gestanden, ich sollte unverzüglich zum Anschauen in die Filiale fahren. Diese war vor Ende der Öffnungszeiten schon geschlossen.

King P.

Online Termin gemacht , wurde die falsche Scheibe bestellt und zum Termin werd ich dann noch blöd angeredet so von wegen kannst gleich wieder gehen. Ich nehm mir einen halben Tag Urlaub für die Nummer und dann sowas. ( Ich soll ja auch online keinen Termin machen wurde mir gesagt.) vor 2 Jahren war Ansbach noch super. Aber jetzt. Neue Leute und schon geht’s dahin. Schade

Liz B.

Vielen Dank nochmal für den super Service am 15.05.!!! Die Scheibe meines Cabrios musste komplett ausgetauscht werden, war aber schon geliefert. Somit war der Einbau ganz reibungslos, inklusive Regensensor und neuen Scheibenwischern - alles topp! Und der Kontrollblick auf Heckscheibe und Seitentür waren auch SEHR wertvoll. Bin also sehr glücklich wieder heimgefahren, mein Baby war in guten Händen ♡ ach ja und leckerer Kaffee!

Klar muss man Zeit einrechnen, die Jungs haben ja immer mehrere Autos in der Warteschlange und manche Termine benötigen sicher länger als angedacht. Aber gute Arbeit braucht halt Zeit 🙂

Rainer R.

Hatte Termin online für 8.20 Uhr gebucht, musste jedoch selbst um 8.00 Uhr auf der Arbeit sein, hatte am Tag zuvor noch mit carglass telefoniert und mir wurde bestätigt, dass ich das Auto bereits um 7.45 Uhr abgeben kann, der Mitarbeiter dort kam auch um 7.40 und stellte mir die Frage was ich denn schon hier wolle und verwies auf die Öffnungszeiten die an der Tür kleben. Nach längerer Diskussion konnten wir uns einigen, dass er mein Auto auch schon vor 8.00 Uhr annahm, Service sieht anders aus