BMW & MINI Autohaus Michael Schmidt Starnberg - Starnberg

Jonas

Hervorragendes Autohaus mit erstklassigem Service!

Ein besonderes Lob geht an Herrn Mehmet Tuncer, der uns an einem Samstagmittag beim spontanen Besuch im Autohaus herzlich in Empfang genommen hat. Er hat nicht nur alle unsere Fragen geduldig und ausführlich beantwortet, sondern auch die Initiative ergriffen, uns die verfügbaren Lackfarben direkt an parkenden Autos im Parkhaus und auf dem Parkplatz zu zeigen – eine sehr hilfreiche und aufmerksame Geste.

Diese hervorragende Betreuung hat uns überzeugt, sodass wir nach einem späteren Beratungstermin schließlich ein Fahrzeug bestellt haben. Seitdem sind wir rundum zufrieden – und wir sind sicher, dass das so bleibt.

Vielen Dank für diesen exzellenten Service!

Kai K.

Ich habe mein Auto über MeinAuto.de gekauft und bin durch Herrn Tuncer bei der Auslieferung und Übergabe betreut worden. Seit der ersten Kontaktaufnahme nach Bestellung hat sich Herr Tuncer als perfekter Ansprechpartner erwiesen. Fragen und Probleme wurden umgehend, innerhalb weniger Stunden (egal ob per Mail oder Telefon) beantwortet und gelöst. Die Fahrzeugübergabe war folglich auch sehr angenehm und man hat sich viel Zeit für mich als Kunden genommen. Bei der Übergabe hat Herr Tuncer die mir unbekannten Einstellungen und Neuerungen des iDrive sehr detailliert erklärt und alle wichtigen Einstellungen zusammen mit mir vorgenommen.
Ich kann das Autohaus Michael Schmidt Starnberg und vor allem die Betreuung durch Herrn Tuncer wärmstens Empfehlen.
Absolute 5-Sterne!

Roman Y.

Ich danke allen Mitarbeitern und der Leiterin des Salons herzlich für die hervorragende Zusammenarbeit in diesem Bereich. Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Arbeit.
Lassen Sie den Geist ruhig und klar sein.
Lass Licht und Wärme im Herzen sein.
Lassen Sie die Menschen diese Wärme spüren.
Ich wünsche immer noch Güte und Frieden,
Tragen Sie immer den Glauben in Ihrem Herzen!

Annette L.

Ich bin sehr zufrieden wie mit meinem relativ schwierigen Problem umgegangen wurde,
defektes Bremssystem und Lieferschwierigkeiten. Von Herrn Moosmann, dem sehr kompetenten und freundlichen Service-Leiter, wurde ich ständig auf dem neusten Bearbeitungsstand gehalten. Nach gut einer Woche erhielt ich mein Fahrzeug mit neuem Bremssystem wieder und die Kosten für den Leihwagen übernahm BMW.👍Top Service

michaela W.

Ich hatte meinen BMW wegen zwei Rückrufaktionen bei diesem Autohaus. Das hat auch gut geklappt. Leider hat mein Auto danach im Innenraun unglaublich nach Abgasen gestunken. Ich bin daraufhin ( leider erst 3 Wochen später) wieder hingefahren um die Ursache beheben zu lassen. Der junge Mann an der Annahme schien mir überfordert und hat irgendwas gemurmelt. Gott sei Dank, kam ein Herr aus der Werkstatt, der sich darum gekümmert hat ( eine Schraube war wohl lose oder so ähnlich ) die Werkstatt hat das auch innerhalb kürzester Zeit behoben.( Daumen hoch dafür) Als ich meinen Schlüssel holte wurde er mir von einer jungen Dame einfach so über den Tresen gereicht. Ich hätte zumindest eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten erwartet.

Arianna E.

Das Serviceteam ist eine Katastrophe. Gelangweilt, unfreundlich und gar nicht hilfsbereit. Ein Mitarbeiter hat mir wie eine kaputte geschulte Schallplatte mindestens 5 mal wiederholt: "Ich verstehe Sie voll und ganz...." hat aber mit null Verständnis mein Problem betrachtet. Jedes mal, wenn ich hingehe, komme ich sehr enttäuscht wenn nicht sogar verärgert raus. Tolle Leistung!!!

cbrrider 0.

Ich habe letzten Monat meinem neuen M2 bei Herr Wolfer gekauft und was soll ich sagen… es war eine angenehme Stimmung mit einer erstklassigen Beratung! Absolut unkompliziert und professionell.
Einen Tag nach der Bezahlung lag der Fahrzeugbrief in meinem Briefkasten und nicht mal eine Woche nach der Unterschrift war das Auto fertig.
Selbst nach der Auslieferung wurde sich gut um mich gekümmert, zeitig ein Termin zur Einfahrkontrolle gefunden und auch alle fragen wurden top beantwortet.

Herko H.

Neuwagenabholung (der 3. in 6 Jahren): Die Zusammenarbeit mit dem Autohaus Schmidt in Starnberg erwies sich diesmal als sehr enttäuschend. Es gibt diverse Kritikpunkte. Ansprechpartner sind telefonisch schwer zu erreichen. Die Abnahme des Rückläufers dauerte zu lange. Das wurde vorab nicht ausreichend kommuniziert. Extrem lange Lieferzeiten, die nicht proaktiv gehandhabt wurden (mit entsprechenden Auswirkungen auf den Altvertrag). Keine Rechnungsstellung im Vorfeld. Der Neuwagen wurde nicht sauber von der Transportfolie befreit. Der Neuvertrag passte nicht zum gelieferten Auto. Der Neuwagen ist mit diversen, teilweise gravierenden, Mängeln behaftet. Zur Beseitigung, die andauert, musste ich im Verlauf selbst direkt in Kontakt mit der BMW AG treten (diverse Testfahrten). Ob der Vertrag (teilweise) gewandelt werden muss, ist noch offen. Die Versicherungsselbstbehalte für Ersatzwägen sind sehr hoch und können auch nicht gedrückt werden. Hier agieren die Ndl's von BMW flexibler. Aber Spritgeld für ein paar wenige Kilometer ist dem Autohaus wichtig. Ein Aftersales ist nicht existent, obwohl man um die Mängel wusste. Sobald es Probleme gibt, ist das Autohaus Schmidt bedauerlicher Weise m.E. kein verlässlicher Partner mehr.